세상을 구원할 단 하나의 모험!
안녕하세요. 라그나로크 비긴즈입니다.

12월 16일 1시 5분 발생한 결제 오류 중
구매 제한 횟수를 초과한 상품에 관한 
결제취소 조치가 완료되었습니다.

다만, 결제 수단에 따라 실제로 결제가 취소되는 데에는
다소 시차가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

일부 결제취소가 어려운 모험가님은
게임 내 우편을 통해 개별적으로 안내 될 예정이며,
조치 관련하여 추가로 궁금하신 사항은
고객센터 1:1 문의를 통해 문의해 주시기를 바랍니다.

갑작스러운 오류로 인해 혼란을 드린 점 사과드리며,
해당 오류에 대한 원인을 면밀히 파악하여
추후 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 원활한 게임 환경을 제공해 드리지 못한 점
고개 숙여 사과드립니다.

감사합니다.

세상을 구원할 단 하나의 모험!
안녕하세요. 라그나로크 비긴즈입니다.

12월 16일 1시 5분 ~ 2시 26분까지 게임  내 상품 결제 시 
결제가 불가한 현상이 확인되었습니다.

해당 현상은 일시적인 오류로 확인되었으며
12월 16일 2시 26분 이후 정상적으로 결제가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

결제 미지급된 상품들은 정상적으로 지급되었으며 구매 제한 횟수를 초과하여
구매 시도하신 건의 경우구매하신 아이템이 지급되지 않습니다.

해당 중복 구매건들은 빠르게 파악 중에 있이며, 
확인되는 즉시 공지를 통해 추가 안내 드리겠습니다.

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.