세상을 구원할 단 하나의 모험!
안녕하세요. 라그나로크 비긴즈입니다.

12월 7일(목) 론칭 후 확인된 이슈 및 조치 안내 드립니다.

1.채널 대기열 이슈

1채널 대기열 같은 경우 접속 시 가장 최적화된 

채널이 자동으로 선택되도록 수정되었습니다. 

채널은 언제든지 이동이 가능하니 채널 인구수가 

많아 불편하실 경우 자유롭게 이동하여 쾌적한 

환경으로 게임을 즐기시길 바랍니다.

[업데이트 내용]  *수정 (12/7 21:30), * 추가 수정  (12/8 10:06)
대기열 발생 시 최적화된 채널로 자동 선택

[적용 대상]
PC : 자동 업데이트
AOS : 스토어 진입 후 업데이트 권고
iOS : 스토어 진입 후 업데이트 권고

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2. 1차 전직 불가 이슈

1차 전직 같은 경우 많은 모험가님이 접속되어
튜토리얼을 진행하던 중 몬스터 사냥이 겹쳐
JOB 경험치가 부족한 현상입니다.

해당 현상이 발생하실 경우 근처 남문으로 이동해
포링 등의 몬스터를  처치하여 JOB. LV 10 달성 후

1차 전직 퀘스트를 진행하실 수 있습니다.

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3.  일부 모험가님 캐릭터 삭제 이슈

관련 이슈에 대해 안내가 늦어진 점 사과드립니다.

해당 이슈는 12월 7일 론칭 시 비긴즈 CBT 버전을 

정상 삭제하지 않은 상태에서 접속을 시도한 경우 

게임 데이터가 저장되지 않는 CBT 서버에 접속하여

플레이하신 것으로 확인되었습니다.

CBT 서버의 경우 데이터가 저장되지 않아

론칭 서버에 재 접속하신 상태에서 확인하실 경우

생성한 캐릭터가 삭제된 것으로 보인 부분입니다.

해당 건에 대해서 불편을 드린 점 사과드리며

아래와 같이 조치가 진행될 예정인 점 참고 바랍니다.

[관련 현상 상세 조치 내역]

■ 발생 대상 

CBT 버전이 설치된 일부 계정

■ 조치 내역

- 캐릭터 : CBT 서버 접속으로 복구 불가

- 결제 : 12월 8일(금) 이후 순차 환불 진행 예정

- 쿠폰 : 론칭 쿠폰 재지급 완료

※ 참고사항

해당 이슈는 CBT 서버에 접속한 일부 계정에서 발생하였으며

조치는 해당 현상이 발생된 모험가님 대상으로만 진행됩니다.

[공지사항 바로가기]

원활한 게임을 제공해 드리지 못한 점 고개 숙여 사과드리며
더 즐거운 게임을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

4.  배틀 패스 구매 시 첫 결제 이벤트 비활성화 이슈 (*12/9 21:00 추가)

현재 배틀패스 상품만 구매할 경우 
첫 결제 이벤트 보상 획득이 활성화되지 않는
이상 현상이 확인되어 안내해 드립니다.

해당 현상은 배틀패스 상품만 구매할 경우에만 발생하며
담당 부서에서 최대한 빠르게 수정하기 위해
최선을 다하고 있습니다.

다른 상품은 결제할 경우는 정상적으로 첫 결제 이벤트 보상을
획득할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

원활한 게임 서비스를 제공해 드리지 못해 사과드리며,
더 발전하는 라그나로크 비긴즈가 되겠습니다.

감사합니다.